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最近互聯(lián)網(wǎng)顛覆汽車業(yè)成為熱門話題。然而,一鯊認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)之于汽車業(yè)在未來的多年內(nèi)還主要是介入汽車的營銷、娛樂服務(wù)上,現(xiàn)在談互聯(lián)網(wǎng)顛覆汽車業(yè)還為時(shí)過早。
首先來說說電商賣車吧,也就所謂的互聯(lián)網(wǎng)顛覆汽車的渠道,電商賣車主要還是在于營銷,很長時(shí)間內(nèi)也會(huì)是這樣,顛覆線下渠道還很不現(xiàn)實(shí)。
根本的原因還是因?yàn)槠囀且粋€(gè)大件,用戶需要體驗(yàn)式購買。在這方面,家電行業(yè)有點(diǎn)類似,由于家電需要體驗(yàn)式購買,即客戶需要現(xiàn)場看一看、摸一摸,所以目前的家電渠道還是蘇寧、國美等線下渠道占主導(dǎo),而京東、易迅等電商還在處于挑戰(zhàn)階段。家電尚且如此,汽車就更不用說。
從目前電商賣車來說,其實(shí)是噱頭大于實(shí)質(zhì),基本上是將電商作為一種營銷渠道,客戶交個(gè)定金,然后還是去4S店提車。京東最近聯(lián)合車訊網(wǎng)搞了個(gè)全款購車,但實(shí)質(zhì)上還是需要去4S店試車、提車。未來的汽車電商,仍然很難完全脫離線下而存在,更可能的是采用O2O的方式,即線上下單、線下試車提車的模式。
其次,互聯(lián)網(wǎng)思維要想深入到汽車開發(fā)環(huán)節(jié)更是難上加難。通過互聯(lián)網(wǎng)收集用戶需求,然后反向定制產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)化或個(gè)性化是互聯(lián)網(wǎng)思維的重要體現(xiàn),其實(shí)說白了就是C2B私人定制的模式。這方面,汽車業(yè)其實(shí)比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還要早,是定制的鼻祖,不過都是豪車,人家走的是手工定制。現(xiàn)在雖然也有一些車企推C2B這樣的概念,但更多的是選配,也就是選擇的型號(hào)多了一些,不是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)C2B定制。
造成這種現(xiàn)象的原因很多,主要的原因是汽車并不像手機(jī)、家電那樣簡單,是一個(gè)非常復(fù)雜,而且注重安全性的產(chǎn)品。也就是說其產(chǎn)品開發(fā)的流程比較復(fù)雜,雖然理論上可以形成從產(chǎn)品開發(fā)到用戶反饋再到產(chǎn)品優(yōu)化的閉環(huán),但這個(gè)閉環(huán)難度和復(fù)雜度之大使得成本上基本不具可操作性。另外,即使在顏色、配件上可以實(shí)現(xiàn)C2B但考慮到模具等的成本,也幾乎沒有實(shí)現(xiàn)可能。
第三,互聯(lián)網(wǎng)思維改造汽車業(yè),不能指望汽車廠商頓悟,還是需要純互聯(lián)網(wǎng)公司去推動(dòng),類似小米改造手機(jī)業(yè)一樣,但這種除非有喬布斯、Musk這樣的天才,否則幾乎沒有可能。汽車業(yè)和手機(jī)業(yè)不同,有比較高的技術(shù)門檻,因?yàn)槭謾C(jī)發(fā)熱可以,維修可以,但互聯(lián)網(wǎng)汽車如果沒有扎實(shí)的質(zhì)量控制和管理,只有互聯(lián)網(wǎng)思維,做出來的東西誰敢開呢?
Tesla的光環(huán)的確十分耀眼,但就像喬布斯是神一樣,目前看還是個(gè)案,其他汽車廠商基本還是在按照自己的路徑運(yùn)作,互聯(lián)網(wǎng)和汽車業(yè)基本還是兩條平行線。雖然互聯(lián)網(wǎng)影響汽車業(yè)是大勢所趨,但在整車方面,還實(shí)在難談?lì)嵏病?/p>
從目前來看,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入汽車業(yè)主要還是在兩個(gè)方面,一個(gè)是營銷環(huán)節(jié),主要是汽車廠商借助互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行營銷,并且與自己的用戶進(jìn)行互動(dòng)。另一個(gè)是娛樂服務(wù)環(huán)節(jié),例如導(dǎo)航、車上娛樂系統(tǒng)等等,互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)揮的余地更大些。
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