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2015年初，全球白電企業(yè)相繼發(fā)布2014年四季度業(yè)績財報：以伊萊克斯為代表的歐美企業(yè)通過并購重組，實現(xiàn)扭虧，以海爾為代表的中國企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定高增長，而日企仍陷入虧損困局。這背后反映了全球家電產(chǎn)業(yè)怎樣的變遷?其背后的制造體系正在發(fā)生什么樣的變化?就相關(guān)話題家電產(chǎn)業(yè)問題專家羅清啟先生給予了權(quán)威解答。
互聯(lián)網(wǎng)時代“制造”變“自造”
問題：從全球白電企業(yè)公布的財報數(shù)據(jù)來看，有的企業(yè)如伊萊克斯通過資產(chǎn)并購實現(xiàn)業(yè)績扭虧，有的企業(yè)如海爾一直保持高增長態(tài)勢，而有的企業(yè)如夏普仍處于虧損泥潭中，緣何會出現(xiàn)這種差異，這反映了全球家電產(chǎn)業(yè)怎樣的變遷?
羅清啟：互聯(lián)網(wǎng)時代加速了全球家電產(chǎn)業(yè)兩極分化的進(jìn)程。其實，無論市場業(yè)績怎樣變化，其背后都是用戶購買選擇變化的一種體現(xiàn)，只有用戶選擇了企業(yè)，認(rèn)可了企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，企業(yè)的業(yè)績才會持續(xù)提升。
從這個意義上來看，全球家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯正被重新顛覆。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代，用戶是在既定的供應(yīng)鏈體系下選擇產(chǎn)品，在這一階段，“標(biāo)準(zhǔn)”“耐用”“無瑕疵”成為用戶評價產(chǎn)品好壞的主要依據(jù)。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品本身質(zhì)量合格只是一個最基本的條件，能為用戶帶來個性化的體驗、贏得用戶的心理認(rèn)同才是高品質(zhì)產(chǎn)品屬性。因而創(chuàng)造出這樣產(chǎn)品，就需要企業(yè)提供平臺讓用戶全流程參與到產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)等每個環(huán)節(jié)中，這也就要求企業(yè)從原先依靠內(nèi)部力量的“制造”模式向借力全球資源的用戶“自造”模式轉(zhuǎn)變。
互聯(lián)讓“工廠”變“自媒體”
問題：當(dāng)前全球制造業(yè)正迎來新一輪的變革，國內(nèi)外家電企業(yè)都在探索數(shù)字化制造、無人工廠等智造模式，中國也誕生了如海爾“互聯(lián)工廠”這樣的領(lǐng)先模式，如何看待這一現(xiàn)象?
羅清啟：智能制造的本質(zhì)并不是用機(jī)器人(41.800, -0.53, -1.25%)、自動化設(shè)備等武裝工廠，而是要完成將工廠變成“自媒體”的過程，即把用戶納入到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，形成一個自驅(qū)動、自優(yōu)化的動態(tài)制造體系。
從產(chǎn)業(yè)演變維度來看，不管是美國福特大規(guī)模制造模式還是日本豐田精益制造模式，其生產(chǎn)結(jié)果的主體始終只是產(chǎn)品本身，這是一種靜止的生產(chǎn)狀態(tài);在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)制造模式被徹底改變，用戶改變了工廠靜態(tài)生產(chǎn)的屬性，使工廠具備了“自媒體”所具有的經(jīng)濟(jì)性與理性這兩大特征。
具體來講，用戶參與產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)等環(huán)節(jié)后，工廠將根據(jù)用戶需求生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后都是用戶想要的，這意味著工廠生產(chǎn)過程就是銷售過程，其經(jīng)濟(jì)屬性大大增強(qiáng)。同時，用戶無障礙、快速進(jìn)入工廠體系后，工廠可以實現(xiàn)全球資源的快速整合。我們看到，海爾互聯(lián)工廠模式正沿著這一方向進(jìn)行著，其契合了以用戶為中心的生產(chǎn)運(yùn)營邏輯。
未來將誕生制造業(yè)的“大淘寶”
問題：從當(dāng)前市場環(huán)境看，全球制造產(chǎn)業(yè)都在探索適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的產(chǎn)業(yè)路徑，那么未來產(chǎn)業(yè)到底該如何演進(jìn)?
羅清啟：未來，根據(jù)用戶需求變動調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營模式將成為一種常態(tài)，也是未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。我認(rèn)為未來制造業(yè)將誕生一個類似淘寶的大平臺，也就是說制造業(yè)與零售業(yè)的距離越來越近，甚至將結(jié)合到一起。
從整個制造業(yè)的發(fā)展演進(jìn)規(guī)律上看，制造企業(yè)將從幕后走向前臺，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)直接挖掘、收集用戶需求，并按照真正、精準(zhǔn)的用戶需求快速進(jìn)行個性化定制，在這一模式下，用戶無需經(jīng)過中間渠道就能對接制造企業(yè)，并可以一對一的形式滿足其個性化定制需求?？梢韵胂螅磥碚麄€產(chǎn)業(yè)將以用戶數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)誕生“制造零售業(yè)”的新型發(fā)展生態(tài)。
