“我的商業(yè)啟蒙,是從做‘倒?fàn)?rsquo;開(kāi)始的。”說(shuō)這句話時(shí),儒雅健談的汪曉兵仿佛再次回到上世紀(jì)80年代末。那是個(gè)充滿巨變的時(shí)代,在距離安徽合肥千里之外的上海,一位來(lái)自安徽的年輕人,正與時(shí)代一起,經(jīng)歷著一場(chǎng)蛻變。
彼時(shí)的上海,改革開(kāi)放的氣息正彌漫在城市的各個(gè)角落,“我們學(xué)校里已經(jīng)有學(xué)生開(kāi)咖啡館,這在現(xiàn)在看來(lái)也是很時(shí)髦的事情。”來(lái)滬求學(xué)的汪曉兵也受到影響,開(kāi)始接觸“市場(chǎng)”。
“那個(gè)時(shí)候上海有很多“黃牛”,倒各種票。”有一次,汪曉兵也嘗試做了次“倒?fàn)?rdquo;。當(dāng)時(shí),上海一個(gè)碼頭賣去寧波的船票,排隊(duì)的人很多,“我就幫他們排隊(duì)買票,一次就掙了二十多塊錢,要知道那時(shí)候上海的公交車坐一次才七分錢。”賺到人生中的“第一桶金”后,汪曉兵嘗到了市場(chǎng)的“甜頭”,并開(kāi)始吸取與商業(yè)有關(guān)的一切養(yǎng)分。
畢業(yè)后,汪曉兵被分配到了宣城地區(qū)的供電局,做了一名行政人員,生活波瀾不驚地展開(kāi),“每天一杯茶一張報(bào)紙坐到晚,三天做完一個(gè)月的工作。”這在常人看來(lái)異常安穩(wěn)的“鐵飯碗”,卻讓汪曉兵的內(nèi)心開(kāi)始躁動(dòng)不安。于是,一場(chǎng)獨(dú)屬于他的“賭局”即將展開(kāi)。上世紀(jì)90年代初期,一批中國(guó)企業(yè)家開(kāi)始創(chuàng)業(yè),向世人展示了“中國(guó)合伙人”們的商業(yè)天賦。
汪曉兵也開(kāi)始展現(xiàn)出自己的商業(yè)才能,并被“伯樂(lè)”相中。1993年,汪曉兵被任命為一家電工產(chǎn)品商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人,當(dāng)年他就開(kāi)創(chuàng)性的與格力合作,引入空調(diào)銷售。憑借著“誠(chéng)信第一”的原則,短短八年時(shí)間,汪曉兵就做到了格力蕪湖和宣城地區(qū)的總代理,業(yè)績(jī)更是做到了安徽第一。
因?yàn)槌煽?jī)出色,2001年,汪曉兵被格力總裁董明珠相中,成為格力在安徽銷售公司的負(fù)責(zé)人。接盤(pán)安徽格力并非一帆風(fēng)順——當(dāng)時(shí)老公司的原有股東欠了經(jīng)銷商900多萬(wàn),而汪曉兵新團(tuán)隊(duì)的注冊(cè)資金才500萬(wàn)元。汪曉兵把這段日子看作格力生涯中最艱難的一段時(shí)期。“交接的時(shí)候甚至出現(xiàn)了武力對(duì)峙的情景,老公司的賬本、清單全部遺失了,我們只能從頭再來(lái)。”最終,汪曉兵把這900多萬(wàn)的欠賬全部承擔(dān)下來(lái),“我不能失信于經(jīng)銷商。”
經(jīng)此一役,格力此前經(jīng)歷的風(fēng)雨,反倒成就了經(jīng)銷商眼中千金難換的好口碑,“現(xiàn)在我們格力在經(jīng)銷商的心目中,信譽(yù)堪比銀行。”汪曉兵自豪地說(shuō)。“我一直堅(jiān)信,誠(chéng)者自成。”
“格力不能有傲氣,但必須有傲骨。”說(shuō)到格力的風(fēng)骨,汪曉兵總是侃侃而談,這也成為他本身的寫(xiě)照。“因?yàn)榍捌诓豁?,剛開(kāi)始接盤(pán)安徽格力的時(shí)候,所有人都不看好我,認(rèn)為我只是總公司的一顆‘棋子’,不多久就會(huì)敗下陣來(lái)。”但對(duì)于汪曉兵來(lái)說(shuō),他從沒(méi)有想過(guò)會(huì)輸。
隨著新公司逐漸步入正軌,2002年安徽格力便達(dá)到2億多元的銷售業(yè)績(jī);2003年9月,安徽格力在蕪湖舉辦了一場(chǎng)活動(dòng),3天賣出1800多臺(tái)空調(diào),“這在當(dāng)時(shí)是創(chuàng)記錄的。”說(shuō)起那段輝煌時(shí)光,汪曉兵仍有些激動(dòng)。蕪湖一役,汪曉兵再次奠定了自己和格力的江湖地位。
但最能體現(xiàn)汪曉兵乃至格力“風(fēng)骨”的,是與蘇寧的一場(chǎng)博弈。2010年6月,安徽格力單方面宣布,終止與蘇寧電器(安徽區(qū)域)的合作,引發(fā)關(guān)注。而當(dāng)年,安徽格力全年銷售空調(diào)125萬(wàn)臺(tái),繼續(xù)蟬聯(lián)全國(guó)市場(chǎng)前三甲。
多年之后,再次提及這場(chǎng)渠道之戰(zhàn),汪曉兵已經(jīng)不愿細(xì)談,但他表示,當(dāng)初選擇那么做也是被逼無(wú)奈。“蘇寧當(dāng)時(shí)比較強(qiáng)硬,已經(jīng)影響到我們自己的銷售渠道。格力不能有傲氣,但必須有傲骨。”到了2014年度,格力產(chǎn)品在安徽的銷售額達(dá)到90億元,其中家用空調(diào)銷售高達(dá)78億元,連續(xù)十三年穩(wěn)居省內(nèi)空調(diào)銷售第一位。
正是通過(guò)這樣一場(chǎng)又一場(chǎng)的商場(chǎng)博弈,安徽格力逐漸成長(zhǎng)為名副其實(shí)的家電王者。“做企業(yè),一定要有饑餓感。”在與汪曉兵的交談中,他從不隱藏自己的“欲望”。正是這種“饑餓感”,讓他和格力不斷嘗試新鮮事物。
2009年,汪曉兵再次“回歸”校園,在中歐國(guó)際商學(xué)院里攻讀EMBA專業(yè)。有一天,他的同學(xué)、京東的劉強(qiáng)東說(shuō),希望跟安徽格力合作,共同打造電子商務(wù)。汪曉兵在經(jīng)過(guò)一番深思熟慮后,還是婉拒了。他并非不認(rèn)同電子商務(wù)的未來(lái)前景,而是有自己的野心——希望格力把網(wǎng)店控制在自己手里。
“我認(rèn)為電子商務(wù)并不神秘,它并沒(méi)有多少高科技含量。關(guān)鍵是要有互聯(lián)網(wǎng)思維,另外就是重視用戶體驗(yàn)。”實(shí)際上,“用戶體驗(yàn)”正是安徽格力一直追求的,“目前我們正在提升格力的專賣店,將其提升到‘藝術(shù)化’的高度,讓消費(fèi)者感受格力的與眾不同。”
而在電子商務(wù)方面,格力也已發(fā)力,“未來(lái)你在合肥只要打開(kāi)地圖,就能看到距離你最近的格力專賣店,店里有哪些產(chǎn)品,它們的圖片、樣式、功能、價(jià)格怎么樣,這些信息一目了然。你可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu),也可以直接入店挑選。”汪曉兵描繪了這樣一個(gè)場(chǎng)景。這一刻的汪曉兵,仿佛又回到了30多年前。老家的賬房先生,將一本《增廣賢文》交到他手里。在知識(shí)匱乏的年代,這本快要磨爛的書(shū)籍給幼小的汪曉兵極大的精神動(dòng)力。他牢牢記住了書(shū)中的每一句話,最終延伸出屬于自己的商業(yè)哲學(xué):但行好事,莫問(wèn)前程。