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門企最大的客戶群體是誰?第四屆中國(永康)國際門業(yè)博覽會上我們尋找到了答案。這一批客商備受矚目,當(dāng)他們報(bào)出所代表的企業(yè)名字時(shí),許多人都會發(fā)出一聲“如雷貫耳”的贊嘆。這群特殊的采購團(tuán)隊(duì),來自萬科集團(tuán)、中建地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、SOHO中國等30家全國百強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)。
短短的幾天,這些代表參加門博會,考察企業(yè)生產(chǎn)基地,與一家家永康門企進(jìn)行了詳細(xì)的交流、洽談、簽單。
在展會現(xiàn)場,這些房企代表們分別跟他們感興趣的門企進(jìn)行了洽談。一位門企老總表示,和這些房企代表交流之后,就算沒能達(dá)成合作共識也是收獲頗豐。這些代表們不但提供了目前國內(nèi)一流房地產(chǎn)企業(yè)所需要的門產(chǎn)品類型,也對門企所存在的一些問題給出了中肯意見。“我感覺像上了一堂非常精彩的專業(yè)課,學(xué)到了許多無法用語言形容的,對企業(yè)今后發(fā)展十分有利的知識。”該老總?cè)绱苏f道。
門博會上的參展企業(yè)都對這支采購團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出了足夠的熱情,有虛心“取經(jīng)”的,有跟隨他們的腳步一路攀談的,也有盛情邀請代表們前往生產(chǎn)基地參觀指點(diǎn)的。一路走下來,房產(chǎn)商代表們“毫不吝嗇”,不斷發(fā)表一些對門產(chǎn)品的獨(dú)特見解,遇到感興趣的門企則駐足深談。
用“門”看世界
只要有房子的地方,必定有門。觀看一套房子的門,一個(gè)國家的門,就能看出很多東西。旭輝控股集團(tuán)的供方主管李輝利生動地形容。他說,有些房子的門銹跡斑斑,外漆剝落,說明門的質(zhì)量不好,房地產(chǎn)企業(yè)采購不過關(guān),甚至可能這戶人家的經(jīng)濟(jì)條件一般。有些小區(qū)造了好幾年,住戶的門依然嶄新,那么剛好反過來證明了一些答案。甚至說一個(gè)國家的門,看德國、美國這些歐美國家,住戶往往都用遙控門、聲控門,總之各種高科技的門,一定程度上說明了他們的經(jīng)濟(jì)水平發(fā)達(dá),門類生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)不錯(cuò)。再看非洲眾多國家的門,他們很多人都不知道什么叫做防盜門,或者說“雜牌”門、“便宜”門橫行,映射出了非洲國家經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的落后。
李主管表示,來到永康門博會之后挺震驚的,一個(gè)縣級城市,據(jù)統(tǒng)計(jì)有600多家專業(yè)門企,在展會現(xiàn)場看到了最新技術(shù)的遙控門、聲控門、指紋鎖、虹膜鎖等產(chǎn)品,這說明永康的門企生產(chǎn)技術(shù)處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。如此之多的參展者,隨處可見的洽談場景,證明中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),住戶開始接受并使用高端門產(chǎn)品。旭輝集團(tuán)在全國各地有非常多的高端房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),我們很有興趣與永康的門企,特別是生產(chǎn)高端技術(shù)門產(chǎn)品的企業(yè)合作。
品牌成合作指標(biāo)
隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷走強(qiáng),消費(fèi)者的品牌觀念也逐漸提升,企業(yè)一定要注重品牌宣傳。景瑞地產(chǎn)的采購經(jīng)理鐘建平說,同一類產(chǎn)品肯定優(yōu)先選擇品牌響亮的。舉個(gè)簡單的例子,兩套售價(jià)差不多的全包房,客戶在觀看的時(shí)候一眼就認(rèn)出了其中一套房子的門品牌、衛(wèi)浴品牌、沙發(fā)品牌,那么對他在選擇心理上就會產(chǎn)生非常大的暗示,選擇自己有認(rèn)知的東西往往是人的一種本能。
永康這么多門產(chǎn)品雖然款式多樣,但在我看來區(qū)別不大。” SOHO中國有限公司采購部采購工程師于克的這句話也許不中聽,但有深意。隨后的采訪中,于克解釋,不是說門博會上的產(chǎn)品沒有新意,而是SOHO中國一直走精品路線,對品牌的重視程度非常之高,SOHO中國所銷售的樓盤本身就是個(gè)品牌,那么對所用的各種裝修產(chǎn)品品牌也非常嚴(yán)格,這么說也許很傷人,但現(xiàn)在客戶的品牌消費(fèi)意識很強(qiáng),因此我們需要用“名牌”產(chǎn)品來吸引他們。
28日下午,首開集團(tuán)采購經(jīng)理郭航在回程后,特地又打電話給組織單位詢問步陽集團(tuán)的聯(lián)系號碼。電話中,郭經(jīng)理表示,步陽集團(tuán)生產(chǎn)的防盜門知名度非常高,“用步陽我放心”這簡單的6個(gè)廣告詞早已深入人心,他回去后立刻將此行收獲向上級主管匯報(bào),最終決定和步陽集團(tuán)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的接洽。
服務(wù)、售后是關(guān)鍵
在中國門業(yè)轉(zhuǎn)型升級主題沙龍上,萬科集團(tuán)專業(yè)經(jīng)理王煥杰對企業(yè)服務(wù)打了一個(gè)比喻:一家保障房樓盤招商,眾多家電企業(yè)紛紛研發(fā)針對保障房的低價(jià)產(chǎn)品。以熱水器為例,價(jià)格從幾千元到幾百元不等。但某家電品牌并沒有跟風(fēng)比價(jià),而是對大量的住戶進(jìn)行調(diào)研和互動?;雍蟀l(fā)現(xiàn),因?yàn)楸U戏康拿娣e相對而言較小,實(shí)際上住戶關(guān)注的并不僅僅是價(jià)格,而是更注重對空間的合理利用,如果產(chǎn)品能節(jié)省空間,那么他們是不會在意多花幾百塊錢的。
再延伸到門企該注意的服務(wù)與售后。王煥杰說,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始,門企就要為房地產(chǎn)商精心打造一個(gè)完美的服務(wù)過程。材質(zhì)選擇、款式設(shè)計(jì)上能給開發(fā)商建議,要適合樓盤,符合住戶需求,對照開發(fā)商的工期安排生產(chǎn)。門是三分制造、七分安裝。有效組織現(xiàn)場安裝很重要,最后還要做好售后維修等服務(wù)。服務(wù)、售后這條線上做得細(xì)致的廠家,肯定能脫穎而出。
模式受青睞
門博會首日,SOHO中國等多家房地產(chǎn)企業(yè)與群升集團(tuán)簽訂了數(shù)額巨大的合作協(xié)議。最終使群升集團(tuán)脫穎而出被追捧的原因是他們提出了“一體化”方案和整體運(yùn)營平臺。
群升集團(tuán)在本屆門博會展位上只擺了三樘門,一切都是靠電子屏幕與百強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)代表們做介紹。行政總經(jīng)理徐春華表示,我們的展位特色就是“沒有門”,企業(yè)要跳出制造業(yè),做大服務(wù)業(yè)。接軌國際最先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念,讓以風(fēng)格文化為核心的整體概念深入到系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),除了生產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)秀的各類門產(chǎn)品,還為客戶提供整體木作、整體廚房、整體衛(wèi)浴、整體軟裝等家居全配套服務(wù),新的理念讓群升集團(tuán)去年銷量提高了30%以上,截至5月份已提升了50%以上,計(jì)劃明年整體突破100%。SOHO中國等房產(chǎn)商也正是看好群升集團(tuán)的“一體化”服務(wù)模式,雙方迅速達(dá)成了合作協(xié)議。
除了群升集團(tuán),春天集團(tuán)的防盜門、室內(nèi)木門、木地板“一體化”裝修模式也讓好幾位百強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)代表頗感興趣,春天集團(tuán)常務(wù)副總呂康與他們相約在當(dāng)晚前往生產(chǎn)基地參觀并詳談。
做好轉(zhuǎn)型 扮靚“門的海洋”
中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長童悅仲認(rèn)為,門業(yè)發(fā)展和房地產(chǎn)是相輔相成的,中國經(jīng)濟(jì)水平不斷提高帶動房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此,與房地產(chǎn)相配套的門企必然將獲利。門業(yè)作為房地產(chǎn)的重要配套產(chǎn)業(yè)具有極大的發(fā)展空間,而以往低端的門產(chǎn)品已經(jīng)逐漸被市場所淘汰,永康門企甚至是中國門企都面臨著轉(zhuǎn)型升級的“硬仗”,市場需要科技含量更高、售后服務(wù)更好、與客戶需求更匹配的門產(chǎn)品,這就要求門企在科技研發(fā)、品牌宣傳、營銷網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)方式等方面謀求轉(zhuǎn)型。永康門博會的成功舉辦提供了這些門企轉(zhuǎn)型的有利平臺,政府、承辦方邀請如此多的全國百強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)代表參與這個(gè)盛會不僅能讓永康門企接到一些大訂單,更能讓他們在今后的道路上走得更寬、更遠(yuǎn)。
《小康》雜志社副社長賴慧能稱中國(永康)國際門業(yè)博覽會是“門的海洋”,這里有著大規(guī)模的企業(yè),有一個(gè)大市場。永康門企要不以數(shù)量而用質(zhì)量取勝,要注意品牌建設(shè),未來所有的產(chǎn)品都將走向品牌競爭,要注重網(wǎng)絡(luò)營銷、微博營銷,與時(shí)俱進(jìn)。努力將企業(yè)最完美的產(chǎn)品、形象、服務(wù)、經(jīng)營手段等一一展現(xiàn)在門博會上,讓這個(gè)“門的海洋”顯得成熟、靚麗。(中國科技五金城集團(tuán) 徐恩東 樓蘄)
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