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Copyright (c) 2012 機(jī)電產(chǎn)品交易網(wǎng) . 版權(quán)所有 皖I(lǐng)CP備12004440號-2
在現(xiàn)階段，機(jī)床行業(yè)市場競爭日趨激烈，不正當(dāng)競爭甚至價格戰(zhàn)時有發(fā)生。筆者認(rèn)為機(jī)床企業(yè)應(yīng)注重市場秩序，通過降低成本來提升效益，最終增強(qiáng)自身的市場競爭力。本文以A公司為案例，談?wù)剻C(jī)床企業(yè)如何做好成本控制，希望給讀者帶來啟示。
“漫談機(jī)床企業(yè)的成本控制之道 ”由中國機(jī)電產(chǎn)品交易網(wǎng)（簡稱機(jī)交網(wǎng)）小編整理發(fā)布。如需要轉(zhuǎn)載，請注明文章來源，更多關(guān)于機(jī)電行業(yè)資訊，請點(diǎn)擊關(guān)注：中國機(jī)電產(chǎn)品交易網(wǎng) 機(jī)電信息
一、A公司成本控制存在的問題
A機(jī)床股份有限公司是一家專業(yè)化、規(guī)模化的數(shù)控機(jī)床制造商，近年來通過不斷引進(jìn)國際先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，致力于為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的高精度數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品。自成立以來，該公司一直存在著企業(yè)運(yùn)營成本居高不下的困境，導(dǎo)致這種現(xiàn)狀可歸因?yàn)橐韵滤膫€方面。
1.生產(chǎn)方面的問題
A公司使用的生產(chǎn)檢測設(shè)備多從國外引進(jìn)，部分自動化設(shè)備在國內(nèi)并沒有配備專門的維修人員，出現(xiàn)問題時需要專業(yè)技術(shù)人員從國外飛到工廠來進(jìn)行檢測和調(diào)校，等待時間過長影響整個生產(chǎn)計(jì)劃。且部分設(shè)備的自動化屬性常常不能滿足產(chǎn)品非常規(guī)狀態(tài)下的裝配條件，更多的時間還是只能依賴人工進(jìn)行操作。甚至可以這樣說，部分自動化設(shè)備的采用對成本的影響是不降反升的。
2.采購方面的問題
采購作為企業(yè)生產(chǎn)活動的重要環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，互為因果，可以說對許多部門的活動都會有影響。A公司共有80多家供應(yīng)商，但保持長期合作的卻是屈指可數(shù)。一方面是由于被迫降低采購價格的原因，不得已找尋價格便宜的供應(yīng)商；另一方面也是基于采購周期方面的考慮，能夠快速供貨的廠家容易成為首選。兩年前，A公司的上游材料商大幅提價，導(dǎo)致A公司不得不改用了國內(nèi)二線廠商的相應(yīng)材料。但是由于二線廠商的材料品質(zhì)較差，生產(chǎn)后的產(chǎn)品形成了諸多問題，給公司帶來了巨大損失。隨意更替供應(yīng)商造成的問題不只影響了產(chǎn)品，還增加了企業(yè)的風(fēng)險和不確定因素，增高了成本。
3.人力方面的問題
A公司每年在人員的更替上都會經(jīng)歷一輪大洗牌，在訂單淡季用裁員的方式減輕人員薪酬方面的壓力。同時，也會針對高層管理者進(jìn)行職位上的調(diào)整，采購人員每年一次輪換，企業(yè)各部門高管流失嚴(yán)重，雖然總流失率有所下降，但主動流失率卻在逐年攀升，每到年底前的用工荒現(xiàn)象已經(jīng)給 A公司帶來了嚴(yán)重影響。
A 公司對于高層管理人員的聘用理念一直是“外來的和尚會念經(jīng)”，相較于內(nèi)部培養(yǎng)，其公司更愿意付出更大的代價聘請國外和國內(nèi)其他公司的高層人員，這種聘用體制首先會帶來顯性人力成本的增加。與此同時，超過半數(shù)的外聘高管流失，不僅影響了組織機(jī)構(gòu)和管理決策，同時，因?yàn)槿藛T更替帶來的管理流程的混亂和相關(guān)重要技術(shù)的流失，給公司造成了極大的經(jīng)濟(jì)損失。
A 公司向來根據(jù)訂單產(chǎn)量來規(guī)劃企業(yè)人員，雖然從短期眼光看這種方式可以避免在人力成本上的消耗，但是裁員裁走人心，員工缺乏對公司的信任和歸屬感，由此造成員工越來越低的忠誠度，這不僅會降低生產(chǎn)率，影響交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，造成企業(yè)顯性和隱性成本的增加，更會使企業(yè)的聲譽(yù)和形象受損。A公司的人員儲備思想缺乏，導(dǎo)致人力成本越來越高。
4.營銷方面的問題
近年來，A公司在營銷中的費(fèi)用占整個銷售收入的比重在不斷攀升，占了整個財務(wù)支出的30%以上，這一驚人的數(shù)字是如何產(chǎn)生的呢？
據(jù)了解，A公司花費(fèi)了大量資金在廣告宣傳及公關(guān)差旅上，可是這并不足以撬動市場。這是一種典型的“撒大網(wǎng)撈小魚”的行為，而真正的產(chǎn)品營銷需要跟緊時代發(fā)展步伐。
另外，整個營銷部門對于營銷人員一直以來都是“銷售至上”的觀念，只要有訂單，就會不惜代價；只要能拿到訂單，人人都可以成為銷售。這無疑讓整個營銷部門的導(dǎo)向和戰(zhàn)略出現(xiàn)了巨大的偏差，功利心理嚴(yán)重，再加上銷售人員大多是從別的領(lǐng)域轉(zhuǎn)來，并沒有強(qiáng)大的產(chǎn)品知識技術(shù)底蘊(yùn)作為支持，對市場的開發(fā)和挖掘非常有限，捉襟見肘。
二、成本控制的優(yōu)化建議
對于機(jī)床企業(yè)來說，成本控制的體系復(fù)雜且相互影響，事實(shí)上，對每一個環(huán)節(jié)都做到有效控制是很難實(shí)現(xiàn)的，所以我們要針對成本控制最能出成效的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突破，有的放矢?？蓮囊韵滤膫€方面入手。
1.生產(chǎn)過程中的成本控制優(yōu)化
越是現(xiàn)代化企業(yè)越是趨向于使用自動化生產(chǎn)線以減少對人力的依賴，這恐怕是企業(yè)現(xiàn)代化的共識，但是要具體問題具體分析，盲目采用自動化流水線往往會適得其反。不僅是因?yàn)樵O(shè)備的固定屬性而不能根據(jù)產(chǎn)品材料進(jìn)行相應(yīng)的作業(yè)時間調(diào)整及不可調(diào)控性而無法應(yīng)對產(chǎn)品特殊狀態(tài)的處理，從而浪費(fèi)生產(chǎn)時間，更是因?yàn)椴糠衷O(shè)備很大程度上占用了整個生產(chǎn)場所，加大了產(chǎn)品流轉(zhuǎn)時間，對于提高勞動生產(chǎn)率，可以說是得不償失。同時，關(guān)鍵設(shè)備的維修周期過長，也會對生產(chǎn)計(jì)劃和出貨造成嚴(yán)重影響。使用人工替代部分自動化生產(chǎn)線，除了可以直接降低設(shè)備購買成本，還可以避免高額固定資產(chǎn)折舊、設(shè)備維修的人工費(fèi)用和等待時間。
2.人力管理中的成本控制優(yōu)化
(1)培養(yǎng)員工忠誠度，固定資產(chǎn)再升值
人是企業(yè)活動最重要的參與者，企業(yè)生產(chǎn)可以缺少設(shè)備，但絕不可以缺少員工。人力應(yīng)扮演好員工支持者和變革推動者這兩個角色。A公司要加大培訓(xùn)有經(jīng)驗(yàn)、有價值的員工，培養(yǎng)員工忠誠度，降低員工替代成本。A公司的企業(yè)文化思維不強(qiáng)，不懂得如何樹立員工的歸屬感。其實(shí)，生產(chǎn)領(lǐng)域的工人才是企業(yè)真正的專家，他們對作業(yè)環(huán)節(jié)中的每個關(guān)鍵點(diǎn)都了如指掌，對每個細(xì)節(jié)問題都是最先發(fā)覺的并加以改進(jìn)。
為此，人力部門要建立鼓勵員工提出合理化建議和創(chuàng)新思路的機(jī)制，將員工看作是人力“固定資產(chǎn)”，加強(qiáng)對員工的階段性培養(yǎng)，不僅對企業(yè)聲譽(yù)和口碑能起到良好的作用，更是對企業(yè)人力資源成本控制的巨大貢獻(xiàn)。
(2)消除部門壁壘，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
企業(yè)部門之間的內(nèi)部合作有時甚至遠(yuǎn)不如外部合作那樣緊密和通暢。由于組織機(jī)構(gòu)本身的分類就存在看不見的壁壘。因此，最重要的工作就是打破這些障礙，進(jìn)行跳脫出部門權(quán)責(zé)的合作，將公司的利益置于中心，讓各有關(guān)部門的團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作以消除組織界限，并發(fā)現(xiàn)有益于整個價值鏈改進(jìn)的有益部分。
A公司應(yīng)該加大對組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)，在材料采購、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品認(rèn)證、營銷售后等方面制定詳細(xì)流程，并對每一次的采購和認(rèn)證等行為進(jìn)行評審。這樣可以減少信息溝通不暢與重復(fù)作業(yè)問題，避免各種無形成本的增加。
同時，A公司應(yīng)在倉庫現(xiàn)場設(shè)立財務(wù)人員的辦公地點(diǎn)，方便庫存的盤點(diǎn)和信息的即時反饋。加強(qiáng)整個企業(yè)的成本管理隊(duì)伍建設(shè)，宣貫大格局的成本控制理念，密切協(xié)調(diào)企業(yè)各個部門之間的關(guān)系，形成成本控制的聯(lián)動機(jī)制。
3、采購管理中的成本控制優(yōu)化
A公司應(yīng)秉持創(chuàng)建雙贏采購的管理思路，積極采用電子報價請求系統(tǒng)來了解供應(yīng)商設(shè)備的競爭力，或是了解供應(yīng)商對特定材料生產(chǎn)水平的估計(jì)，通過這樣詳細(xì)的了解來選定最優(yōu)供應(yīng)商與其進(jìn)行合作。合作時應(yīng)該將注意力集中在利用供應(yīng)商進(jìn)行創(chuàng)新上面，從產(chǎn)品開發(fā)初期就應(yīng)該讓供應(yīng)商參與進(jìn)來，這不但有利于供應(yīng)商更好地在產(chǎn)品開發(fā)時結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快供應(yīng)周期，同時還能提出意見和建議，從設(shè)計(jì)角度和材料采用等各方面節(jié)約成本，提高產(chǎn)品性能。用系統(tǒng)的供應(yīng)商估計(jì)體系選出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，和他們建立良好的合作供應(yīng)模式，是合作的雙贏。
另一方面，A公司也要對供應(yīng)商的數(shù)目進(jìn)行優(yōu)化。從所有可供選擇的供應(yīng)商總體考察開始，然后逐步篩選。如果減少某一類產(chǎn)品的供應(yīng)商不能降低供應(yīng)總成本，表明供應(yīng)商數(shù)目很可能基本達(dá)到了優(yōu)化。所以供應(yīng)商數(shù)目合理化是一種必然結(jié)果。
A公司可以在擴(kuò)展區(qū)域的時候試圖與其關(guān)鍵的供應(yīng)商一起支持向新地區(qū)的擴(kuò)展。嘗試和供應(yīng)商一起努力，分別以各個產(chǎn)品項(xiàng)目為基礎(chǔ)，界定出風(fēng)險收益情況，有時候在一個新的地區(qū)展開新業(yè)務(wù)，材料供應(yīng)商極有可能會成為最棒的推銷伙伴，承諾替廠商承擔(dān)風(fēng)險。這樣可以有效地建立和供應(yīng)商之間的緊密合作關(guān)系。
A公司還可利用技術(shù)論壇和產(chǎn)品交流會吸引大量供應(yīng)商，同他們建立強(qiáng)大的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。這些供應(yīng)商可利用這樣的機(jī)會，向公司的采購人員介紹其新技術(shù)，而A公司可以將總成本模型和信息共享結(jié)合起來，以促進(jìn)供應(yīng)商的技術(shù)改進(jìn)。
4、營銷管理中的成本控制優(yōu)化
(1)線上營銷更快捷
近幾年，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為市場無法避免的趨勢，很多制造型企業(yè)都紛紛通過電商平臺進(jìn)行產(chǎn)品的營銷。網(wǎng)上供貨、網(wǎng)上收款、送貨安裝，這大大減少了企業(yè)在營銷方面產(chǎn)生的各種成本，同時還拓寬了受眾群體，加快了訂單響應(yīng)機(jī)制。因此，A機(jī)床公司要趕緊摒棄目前營銷中的“撒大網(wǎng)撈小魚”的高投入操作模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)完成產(chǎn)品分銷和資金保證。
(2)聚焦售后環(huán)節(jié)，走好最后一公里
好的營銷不僅僅是售前對客戶的把握，售中對客戶的挖掘，更體現(xiàn)在售后對客戶的關(guān)注上。在購買時，客戶看重的是有競爭力的價格以及產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，但這些都是績優(yōu)的因素，拋開這些必備因素外，最重要的參考部分就是產(chǎn)品的售后和維修環(huán)節(jié)?？梢钥隙ǖ卣f，優(yōu)質(zhì)的售后環(huán)節(jié)是讓客戶保持忠誠度的重要手段，售后服務(wù)才是供應(yīng)鏈的最后一公里，它是整個企業(yè)活動循環(huán)過程中的最終端，也影響到機(jī)床企業(yè)的最終成本和效益。
總之，為了迎接更嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)，廣大機(jī)床企業(yè)必須未雨綢繆，進(jìn)行有效的成本控制，以利在殘酷的市場競爭中迎風(fēng)不倒，迎刃不敗。
